ماجرای شکایت تپسی فود از اسنپ فود چیست؟

فروردین ماه سال گذشته شورای رقابت با انتشار اطلاعیه‌ای از نتیجه یک دعوای حقوقی میان اسنپ و تپسی خبر داد و اسنپ را محکوم به جرم ارتکاب رویه ضدرقابتی و همچنین پرداخت جریمه کرد. ماجرا از این قرار بود که تپسی ادعا کرده بود اسنپ با خرید هزار سیم‌کارت و پیشنهاد به رانندگان تپسی، مرتکب رویه ضدرقابتی علیه رقیب خود شده است.

همان زمان نگین انصاری، معاون حقوقی تپسی در این باره گفت: «آذر و دی ۹۸ این اتفاق افتاده است. طرح شکایت سال ۹۹ و جلسه رسیدگی به این شکایت در شورای رقابت ۲۰ اسفند سال ۱۴۰۱ برگزار شده است. در آذر و دی ۹۸ حدود هزار سیم‌کارت ایرانسل به عنوان مسافر در تپسی حساب کاربری ساختند و درخواست سفر ثبت می‌کردند. آنها بعد از اینکه راننده سفر را قبول می‌کرده، به شماره راننده دسترسی پیدا می‌کردند و بعد سفر را لغو می‌کردند. این موضوع را با توجه به رشد نرخ لغو سفرها در این دو ماه علت را بررسی کردیم و به این هزار سیم‌کارت رسیدیم.»

حالا این بار تپسی‌فود که به تازگی فعالیت خود را جدی‌تر کرده است با ادعای «انحصارطلبی اسنپ» از این شرکت شکایت کرده است.

این شکایت با محوریت «ایجاد مانع برای ورود رقبای جدید به بازار» با استفاده از محدود کردن رستوران‌ها به همکاری با سایر پلتفرم‌ها انجام شده است. شرکت تپسی مرداد امسال از سوپراپلیکیشن خود رونمایی کرد و از ارائه سرویس در حوزه سفارش آنلاین غذا به عنوان یکی از سرویس‌هایی که قرار است در این سوپراپ ارائه شود نام برد. تا به امروز سرویس سفارش غذای آنلاین تپسی که با نام «تپسی‌فود» کار خود را شروع کرده است، در دو شهر مشهد و شیراز برای کاربران فعال شده است و حالا در تهران نیز به شکل آزمایشی فعالیت خود را آغاز کرده است.

حالا تپسی با گذشت بیش از ۳ ماه از ورود تپسی به صنعت سفارش غذای آنلاین، این شرکت اعلام کرده به دلیل مواجهه با آنچه «رفتارهای ضد رقابتی و انحصارطلبانه، از شرکت اسنپ» می‌خواند، شکایت کرده است.

نگین انصاری، معاون حقوقی تپسی، با ارائه توضیحات بیشتری در مورد این شکایت می‌گوید: «وضعیت اقتصادی مسلط اسنپ‌فود و حتی فراتر از آن انحصار خالص آن در بازار سفارش آنلاین غذا، این شرکت را در شرایط ممتازی برای انجام اقدامات ضد رقابتی متعدد اثربخش قرار داده که ما نتایج آن را امروز برای ورود به بازار سفارش آنلاین غذا و جذب رستوران‌ها برای تپسی‌فود می‌بینیم. ما اقدامات‌مان برای جذب رستوران در تهران را از شهریور ماه شروع کرده‌ایم و می‌بینیم که این شرکت، نه تنها اقدامات ضد رقابتی سابق خود را که پیش‌تر در شورای رقابت به سبب ارتکاب آن‌ها محکوم شده بوده را در شکلی نوین ادامه داده بلکه به آن شدت بخشیده است. توضیح آن که اسنپ همچنان قراردادهای انحصاری با رستوران‌ها‌ را حفظ کرده است و در قالب این قراردادها، به رستوران‌های طرف قرارداد متعهد گردیده در صورت فعالیت انحصاری با اسنپ‌فود به ایشان مزایای ویژه‌ای شامل تخفیف در کمیسیون، تبلیغات و بهبود امتیاز عملکرد تخصیص دهد.» به گفته‌ معاون حقوقی تپسی، در رویه جهانی از جمله در اتحادیه اروپا نیز ارائه تخفیف مشروط به همکاری انحصاری از سوی بازیگر دارای موقعیت مسلط رفتار ضد رقابتی قلمداد شده است. «اسنپ‌فود به انعقاد قراردادهای انحصاری بسنده نکرده و برای ایجاد انحصار مطلق، هزینه خروج از قراردادهای انحصاری را نیز برای رستوران‌ها به شدت افزایش داده است و جریمه‌های سنگینی برای آن‌ها تعیین کرده است.» انصاری با اشاره به این موضوع می‌گوید: «در پرونده شرکت چیلیوری علیه اسنپ‌فود در سال ۹۸، شورای رقابت با توجه به این که همکاری رستوران‌ها با شرکت‌های رقیب موجب لغو قرارداد یا جریمه قابل‌توجه از سمت اسنپ‌فود می‌گردید این عمل را مصداقی از محدود کردن معاملات با رقیب (قسمت ۲ بند الف ماده ۴۵) تشخیص داده بود.» بنا به اعلام روابط عمومی تپسی، شکایت تپسی از اسنپ در ارتباط با انحصار در حوزه سفارش غذا، هفته اول آبان به شورای رقابت ارائه شده و در نوبت بررسی این شورا قرار خواهد گرفت.

آذر ماه سال ۱۴۰۲ هم علیرضا خدابخش رئیس هیات مدیره «قاصدک رسانه کاسپین» که چند سالی است با استارت‌آپ‌ قاصدک فود در زمینه سفارش اینترنتی غذا در برخی شهرها فعالیت می‌کنند در ارتباط با انحصارطلبی اسنپ‌فود به پیوست گفته بود  اسنپ‌فود همچنان رویکردی ضدرقابتی و انحصاری را پیش گرفته‌ و این بار با رویکرد تشویق رستوران‌‌دارها باعث قطع همکاری آنها با سایر پلتفرم‌های آنلاین می‌شوند.

هفته گذشته هم مدیرعامل پلتفرم زودکس قراردادهای ویژه اسنپ‌فود با تامین‌کنندگان را دلیل اصلی از دست دادن تامین‌کنندگان خود در شهرهای مختلف دانست و مدعی شد این موضوع باعث شده است در شهر شیراز ۲۰۰ تامین‌کننده همکاری خود با زودکس را قطع کنند و زودکس به همین خاطر از اسنپ‌فود شکایت کرده است.