صفحه آبی مرگ؛ یک بروزرسانی، فعالیت کسب‌وکارهای جهان را مختل کرد
از صبح امروز اختلال سنگینی در حوزه آی‌تی در سراسر جهان گزارش شد و بانکهای بزرگ و شبکه‌های رسانه‌ای از اختلال در عملکرد فناوری اطلاعات خود خبر دادند.
به گزارش اکوایران، از صبح امروز به وقت تهران، پروازها در فرودگاه‌های جهان از جمله سیدنی و آمریکا متوقف شد و بورس فلزات لندن هم از بروز مشکلاتی در پلتفمرم معاملاتی خود خبر داد. صفحه آبی مرگ (BSoD) که به عنوان یک «خطای ایست» برای بررسی مشکل شناخته می‌شود در کامپیوترهای تحت ویندوز سراسر جهان روی صفحه مانیتور آمد و اختلالی گسترده را در سیستمهای مخابراتی، بانکی و فرودگاهی رقم زد.
از همان ابتدا مایکروسافت ایراد را تایید کرد و گفت در حال انجام «اقداماتی کاهنده» برای حل مشکل است و اعلام کرد این مشکل از ساعت 21 دیشب به وقت گرینویچ ( 30 دقیقه بامداد امروز 29 تیر) گزارش شده است. این شرکت اعلام کرد در حال بررسی مشکلات مربوط به سرویس‌های ابری و اثرات آن بر اپ‌ها و سرویس‌های دیگر در ایالات متحده است.
اما با آغاز ساعات کاری در دیگر نقاط جهان و فعالیت رسمی کسب‌وکارها در اروپا، اختلالات در کشورهای اروپایی هم گزارش شد. شرکت‌های حمل و نقل ریلی در بریتانیا از «مشکلات IT گسترده» خبر دادند و فرودگاه‌های برلین و مادرید هم تاخیرهایی را به دلیل «خطای فنی» اعلام کردند و فرودگاه آمستردام هم اعلام کرد که تحت تاثیر این اختلالات قرار گرفته است. در آسیا هم فرودگاه‌های هند و ژاپن مشکلاتی را در سیستمهای پروازی خود تجربه کردند.
علت این اختلالات چه بود؟
بعد از حدود نیم ساعت از آغاز اختلالات گسترده، کارشناسان حوزه IT اعلام کردند که گزارشهایی حاکی از آن است که یک شرکت امنیت سایبری به نام Crowdstrike که نرم‌افزار آنتی‌ویروس تولید می‌کند، به‌روزرسانی نرم‌افزاری را منتشر کرده است که به طرز وحشتناکی دچار خطاست و دستگاه‌های ویندوز را خراب می‌کند – که باعث به اصطلاح نمایش «صفحه آبی مرگ» در رایانه‌های شخصی می‌شود.
بعد از مشخص شدن مشکل، شرکت هواپیمایی امریکن ایرلاینز که به طور متوسط روزانه 578هزار مسافر را جابجا می‌کند اعلام کرد که با شرکت امنیت فناوری اطلاعات در حال همکاری است تا مشکل را در اسرع وقت برطرف کند.
تعداد فرودگاه‌های دچار اختلال بیشتر و بیشتر شد
با گذشت بیش از یک ساعت از آغاز گسترده اختلالات، تقریبا از سراسر نقاط جهان گزارشهایی از اختلال مخابره شد. خطوط هوایی از سراسر اروپا از لوفتهانزا گرفته تا SASاسکاندیناوی و همچنین فرودگاه‌های ورشو و پراگ هم همگی از توقف و تاخیر در پروازهایشان خبر دادند.
در برخی از فرودگاه‌ها مانند فرودگاه دهلی تقریبا با هیچ پایانه الکترونیکی برای چک کردن بلیط یا زمان پرواز در دسترس نبود و همه چیز به صورت دستی انجام می‌شد. حتی اطلاعات پروازها هم بر روی صفحه وایت برد در قسمتهای مختلف فرودگاه نوشته شده بود. در فرودگاه مایورکا هم صفهای پرواز 3 ساعته ایجاد شد.
به گفته شرکت تحلیل هوایی سیریوم، بیش از 1000 پرواز امروز در سراسر جهان لغو شده است. این رقم 1078 ( در ساعت 13 به وقت تهران) می‌تواند افزایش یابد و خسارات بیشتری بر اقتصاد جهانی به جا بگذارد.
بیمارستان‌ها و داروخانه‌ها هم متاثر شدند
دو بیمارستان در شهرهای شمالی آلمان، لوبک و کیل، جراحی انتخابی را که برای روز جمعه برنامه‌ریزی شده بود، لغو کردند. کلینیک دانشگاه شلزویگ-هولشتاین در این رابطه اعلام کرد که خدمات مراقبت از بیمار و اورژانس طبق روال عادی انجام خواهد شد.
سخنگوی انجمن ملی داروسازی بریتانیا هم اعلام کرد: «ما می‌دانیم که به دلیل قطعی جهانی فناوری اطلاعات، خدمات در داروخانه‌های محلی، از جمله دسترسی به نسخه‌های پزشکان عمومی و تحویل دارو، امروز مختل شده است.»
سقوط سهام مایکروسافت و کراوداسترایک
شرکت امنیت سایبری CrowdStrike پس از یک به‌روزرسانی که منجر به قطعی بزرگ شد و بر کسب‌وکارها در سراسر جهان تأثیر گذاشت، با سقوط قیمت سهامش مواجه شد.
سهام این شرکت که نرم‌افزاری برای کمک به شرکت‌ها برای مدیریت امنیت خود در محیط‌های فناوری اطلاعات تولید می‌کند، در معاملات پیش از بازار ایالات متحده 20 درصد کاهش یافت.
مایکروسافت که همچنین مشکلاتی را گزارش کرد که بر خدمات ابری Azure و مجموعه برنامه های مایکروسافت 365 تأثیر می گذارد، در معاملات قبل از بازار 2.5 درصد افت را تجربه کرد.
این احتمال وجود دارد که با بازگشایی بازارها این افت شدت هم بگیرد.
حل مشکل چقدر زمان خواهد برد؟
با این حال متخصصان این حوزه می‌گویند به نظر نمی‌رسد این اختلال به سرعت حل شود، چرا که خطای صفحه آبی به طوری نیست که با یک دستور مرکزی حل شود و برای حل این مشکل باید تک تک سیستم‌ها به صورت دستی و جداگانه عیب‌یابی شوند. بنابراین چون احتمالا تعداد سیستم‌ها خیلی زیاد است، فرایند رفع مشکل، زمان زیادی طول خواهد کشید.
منبع اکو ایران
